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【退、換貨規則】
商品出貨前經品檢確認，本賣場之七天鑑賞期(非試用期)如個人因素造成商品損壞恕不接受退換貨(生鮮、個人衛生用品、預訂等不適用鑑賞期)。
退換貨請保持商品完整未拆封且商品本體、內外包裝等資料，切勿有缺漏或毀損而造成退貨上的不成立。
退換貨只接受商品寄錯/破損/瑕疵/缺件/失真空的情形，或賣家暫無現貨時接受換貨(不接受任何不喜歡、尺寸不對問題或買錯等退換貨理由)。
退換貨程序:
收到商品24小時與我們聯繫，建議拆箱全程錄影，避免公司無法補寄。
※提醒您 隨時提高警覺防詐騙※
本公司絕不會以電話要求您操作ATM解除分期付款，或是請您提供信用卡銀行資料和電話。
詐騙手法隨時在更新，如接獲可疑電話，請撥打本公司電話089-346999進行查證，或是165反詐騙專線求證；
切勿聽從指令操作ATM，或是提供任何金融機構資訊。
本公司電話089-346999，反詐騙專線１６５
運費說明
1. 7-11、全家取貨不付款，未滿1000元，單件運費65元，滿千超取免運。
2. 7-11、全家取貨付款，未滿1000元，單件運費65元，滿千超取免運。
※超取未滿1000元單件運費65元，滿千超取免運。
長+寬+高≦90公分最長邊≦40公分重量低於5公斤，超過請拆分2單。
3.常溫宅配/郵寄台灣本島，未滿2000元，單件運費150元，滿2千宅配/郵寄免運。
4.低溫宅配台灣本島，未滿3000元，單件運費250元，滿3千宅配免運。
※低溫宅配未滿3000元單件運費250元，滿3千免運，外島不寄送，無到付。
5.特定商品及活動之免運優惠不適用全站。
6.不同溫層或地址應分開結帳，常溫/低溫不可合併訂單，亦不得合併優惠運費。
※附註：常溫宅配以新竹貨運或郵局為主，依商品特性及營運考量後選擇物流商交寄，
低溫宅配以新竹貨運或黑貓為主，本公司依當日現況選擇物流商；皆不提供離島配送。
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防詐騙提醒
本公司不會主動向顧客索取金融帳戶資訊，也不會請求客戶前往ATM操作匯款與退款事宜。
相關來電通知皆為詐騙，懇請您切勿上當。
1.詐騙能竄改顯示號碼：歹徒可能假冒、竄改來電顯示，請不要上當！接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料，
對方可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。
2.詐騙專挑非上班時間：本公司會計、財務、客服人員不會於『非上班時間』以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜，
若您接到不明來電或簡訊請您留意，如果您還是不放心，請在上班時間以電話聯絡我們，我們將盡速為您服務。
請您提高警覺防止詐騙。
如接獲類似電話，請致電相關單位諮詢或進行檢舉：
警政署反詐騙專線：165
警政署165全民防騙網：http://www.165.gov.tw/
阿幾雷 祝您有個安全的購物生活！
退/換貨注意事項
依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：
一、依《消費者保護法》第19條第2項規定所訂定之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定『易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期』商品為通訊交易7日猶豫期之例外，故該商品一經拆封，無法退換貨。
二、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速拍照存證並且通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
三、當您欲退貨時，依民法規定，您與「AjiLay阿幾雷國際」（以下簡稱阿幾雷網站）應互負交易解除回復原狀之責，因此：
(1)請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、訂購明細、發票、相關文件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本網站為您處理退款事宜。
(2)退換貨商品需全新且保存良好，若商品發生因不當使用、拆封等人為因素所致之損毀、滅失、變更、磨損刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況；或商品、發票、明細等遺失，導致無法完整退回本網站時；或商品已逾退貨期限，恕無法接受退換貨。
(3)若欲退貨的商品，是參加活動而組套出售的促銷商品(如任選x項xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品全數一起退回。
※請注意！猶豫期非試用期。因商品封條為一次性包裝，商品一經拆封即無法進行退換貨。請您務必確認有購買需求後再行拆封。
※當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
退換貨方式
1.請透過以下任一連絡方式，註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單編號、退貨原因及拍下清楚照片
・上班時間 客服電話 089-346999
2.收到您的來信且確認為瑕疵商品後，我們將會安排專人與您聯繫，並安排貨運前往收貨。屆時請將退貨商品包裝妥當，於約定時間交由宅配人員，
並保留商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性。
3.待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。
隱 私 政 策
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